Echt coachend leidinggeven

VOORWOORD 

INLEIDING 

1 KEN JE SPAGATEN 

1.1 Spagaat 1: verschillen tussen leidinggevende en medewerkers 

1.2 Spagaat 2: jongleren met drie petten van de leidinggevende 

1.3 Spagaat 3: verschil tussen presteren en leren 

Afsluiting 

2 ZOOM UIT OM DE KERN TE ZIEN 

2.1 Het grotere geheel bekijken vanuit systeemdenken 

2.2 Uitzoomen van inhoud naar interactie 

2.3 De vijf kritieke succesfactoren (KSF’s) 

2.4 Wakker schudden met taal 

Afsluiting 

3 FOCUS TOEKOMSTGERICHT 

3.1 De waarde van P-gesprekken 

3.2 Uitzoomen in individuele coaching 

3.3 Lastige medewerkers of lastige teamleden? 

3.4 Feedback en feedforward opvragen in plaats van geven en ontvangen

3.5 Overgang van individueel naar team 

3.6 De Functionele Analyse (FA) 

3.7 Progressiegericht werken met schaalvragen 

3.8 Groepsdynamiek podium geven om proces bespreekbaar te maken 

3.9 Een team- of afdelingscoach erbij betrekken 

Afsluiting 

4 WERK TEAMGERICHT 

4.1 Historie van teamontwikkeling 

4.2 Junior team of senior team? 

4.3 Basiskennis in teamontwikkelproces M1-M4 

4.4 Groepen en gelegenheidsteams functioneel als team benaderen 

4.5 Vanuit leren en presteren teamvolwassenheid activeren – 3 momenten 

4.6 In gesprek met het team: hier-en-nu, patronen en circulaire interventie 

4.7 Interactie en teamvolwassenheid in je eigen managementteam 

Afsluiting 

5 REFLECTEER OP JE EIGEN BIJDRA GE 

5.1 Reflecteren: ECHT iets anders dan evalueren! 

5.2 Drie momenten van reflecteren 

5.3 Drie niveaus van reflecteren 

5.4 Tel uit je winst: opbrengsten van reflecteren 

5.5 Het team leren reflecteren 

5.6 ECHT coachend leidinggeven en reflectievragen 

5.7 Effecten van niet-reflecteren door een leidinggevende 

5.8 Kill your darlings: dierbare opvattingen loslaten 

Afsluiting

6 GEEF GEDOE DE JUISTE AAND ACHT 

6.1 Essentie van gedoe 

6.2 Conflicten: een pain in the ass voor leidinggevenden 

6.3 Drie fasen van conflicten 

6.4 Gedoe gaat over grenzen 

6.5 Speelruimte creëren met de vijf KSF’s 

6.6 Conflict met het team 

6.7 Een teamgesprek in de vechtfase 

Afsluiting 

7 AFRONDEND: THEMA’S EN HOOFDKENMERKEN VAN ECHT COACHEND LEIDINGGEVEN 

7.1 ECHT coachend leidinggeven: wat is het niet? 

7.2 Wat is het wél? 

BIJLAGE 1 MAAK WAARDEN EN (IM)MOREEL GEDRAG BESPREEKBAAR 

BIJLAGE 2 WERKMODEL ORGANISATIE-ROL-ANALYSE (ORA) 

BIJLAGE 3 LEER HET TEAM UITZOOMEN: STAPPEN IN HET GESPREK 

BIJLAGE 4 FRAGMENTEN UIT EEN INDIVIDUEEL C OACHGESPREK EN EEN TEAMGESPREK MET DE VIJF KSF’S 

BIJLAGE 5 WERKMODEL IJSBERG/FUNCTIONELE ANALYSE 

BIJLAGE 6 WALKING SCALE MET HET TEAM 

BIJLAGE 7 DE WINST-EN-VERLIESREKENING VAN CONFLICTEN 

BIJLAGE 8 INVULFORMULIER COMPETENTIE CONFLICTVAARDIG 

BRONNEN 

OVER DE AUTEUR